Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вопрос 1. Вы производитель или торговая компания?

Мы являемся производителем с более чем 16-летним опытом в области исследований и разработок торговых автоматов, автоматов по продаже кофе, льдогенераторов, автомобильных зарядных устройств для электромобилей, производства, продаж и маркетинга. Компания We Yile была удостоена звания Национального высокотехнологичного предприятия Китая. Наша фабрика занимает площадь 52 000 квадратных метров и расположена по адресу: улица Чанда, 100, зона экономического и технологического развития Ханчжоу Линьпин. Приветствуем ваш визит!

В2. Какой язык поддерживает ваша машина?

В настоящее время наша машина поддерживает китайский, английский, русский, французский, испанский, тайский, вьетнамский языки. Если у вас есть запрос на другом языке, мы можем добавить его, если вы готовы помочь с переводом.

Вопрос 3. Может ли ваша машина поддерживать наши местные платежи в моей стране?

В нашем торговом автомате завершена интеграция с валидатором купюр ITL (NV9), монетоприемником CPI C2, Gryphon, а также C3, CC6100. Что касается системы безналичных расчетов, то наш автомат завершил интеграцию с Nayax и PAX. Если вышеупомянутая платежная система охватывает валюту вашей страны, она поддерживается. Кроме того, IC или ID-карта, которую можно применять в любой стране.

Вопрос 4. Может ли ваша машина поддерживать оплату с помощью мобильного QR-кода?

Да, но сначала необходимо выполнить интеграцию с вашим локальным электронным кошельком. Мы можем предоставить файл протокола оплаты нашей машины.

Вопрос 5. Предположим, у меня сотни машин и я хочу изменить рецепты всех машин. Должен ли я менять настройки на каждой машине по отдельности?

Чтобы изменить настройки рецепта, войдите в систему веб-управления LE через веб-браузер на своем компьютере и нажмите «Отправить», чтобы отправить рецепт на все машины.

Вопрос 6. Как я могу получить уведомление на свой мобильный телефон, если в машине не хватает кофейных зерен или возникла какая-либо неисправность?

Пожалуйста, используйте свой WeChat для связи с нашей программой системы веб-управления, после чего вы получите уведомление о машине на свой WeChat, если произойдет какая-либо неисправность.

Вопрос 7. Могу ли я купить образец для тестирования? Какой у вас минимальный заказ?

Да, мы предоставляем образцы перед массовым заказом. Но мы рекомендуем вам приобретать как минимум две или три машины одновременно, поскольку вам, возможно, придется неоднократно сравнивать и тестировать. Дистрибьюторам или операторам предлагается иметь собственную техническую команду, прошедшую обучение на местном уровне.

Вопрос 8. Каков срок доставки, если я сделаю заказ?

Обычно около 30 рабочих дней, чтобы узнать точное время производства, отправьте нам запрос.

Вопрос 9. Как насчет гарантийного и послепродажного обслуживания?

На всю продукцию предоставляется гарантия 12 месяцев после поставки. Кроме того, у нас есть профессиональный инженер по послепродажному обслуживанию, который предоставит онлайн-руководство с помощью видео или фотографий.

Вопрос 10. Как мы можем стать вашим дистрибьютором в моей стране?

Прежде всего, спасибо за ваш интерес к сотрудничеству с нами. Пожалуйста, пришлите нам профиль вашей компании, бизнес-план. Наш торговый представитель перезвонит вам в течение 24 рабочих часов.