запрос сейчас

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В1. Вы производственная или торговая компания?

Мы являемся производителем с более чем 16-летним опытом в разработке, производстве, продаже и маркетинге торговых автоматов, кофемашин, льдогенераторов и зарядных устройств для электромобилей. Компания We Yile удостоена звания «Национальное высокотехнологичное предприятие Китая». Наш завод занимает площадь 52 000 квадратных метров и расположен по адресу: улица Чанда, д. 100, в зоне экономического и технологического развития Линьпин, Ханчжоу. Добро пожаловать!

В2. Какой язык поддерживает ваше устройство?

В настоящее время наш аппарат поддерживает китайский, английский, русский, французский, испанский, тайский и вьетнамский языки. Если вам нужен другой язык, мы можем добавить его, если вы готовы помочь с переводом.

В3. Поддерживает ли ваш терминал местные платежи в моей стране?

Наш торговый автомат полностью интегрирован с купюроприемником ITL (NV9), монетоприемником CPI C2, Gryphon, а также с C3 и CC6100. Что касается систем безналичной оплаты, наш автомат полностью интегрирован с Nayax и PAX. Мы поддерживаем только те платёжные системы, которые поддерживают валюту вашей страны. Кроме того, можно использовать карты IC и ID, которые можно использовать в любой стране.

В4. Поддерживает ли ваш терминал оплату с помощью мобильного QR-кода?

Да, но сначала необходимо интегрировать его с вашим локальным электронным кошельком. Мы можем предоставить файл платёжного протокола нашего терминала.

В5. Предположим, у меня сотни машин, и я хочу изменить все рецепты машин. Нужно ли мне менять настройки на каждой машине по одной?

Чтобы изменить настройки рецепта, войдите в систему веб-управления LE через веб-браузер на вашем компьютере и нажмите «Push», чтобы отправить рецепт на все машины.

В6. Как я могу получить уведомление на свой мобильный телефон, если в машине не хватает кофейных зерен или возникла какая-либо неисправность?

Пожалуйста, используйте WeChat для привязки к нашей системе веб-управления, и тогда в случае возникновения какой-либо неисправности устройства вы получите уведомление на свой WeChat.

В7. Могу ли я приобрести образец для тестирования? Каков минимальный объём заказа?

Да, мы предоставляем образцы перед массовым заказом. Но мы рекомендуем приобретать как минимум два-три аппарата за раз, так как может потребоваться многократное сравнение и тестирование. Дистрибьюторам и операторам рекомендуется организовать обучение собственной технической команды на месте.

В8. Каковы сроки доставки, если я сделаю заказ?

Обычно около 30 рабочих дней, для точного срока изготовления отправьте нам запрос.

В9. Что насчет гарантии и послепродажной поддержки?

На всю продукцию предоставляется 12-месячная гарантия после доставки. Кроме того, у нас есть профессиональный инженер послепродажного обслуживания, который предоставит онлайн-консультацию с помощью видео и фотографий.

В10. Как я могу стать вашим дистрибьютором в моей стране?

Прежде всего, благодарим вас за интерес к сотрудничеству. Пожалуйста, отправьте нам описание вашей компании и бизнес-план. Наш менеджер по продажам свяжется с вами в течение 24 рабочих часов.