Запросите информацию сейчас

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В1. Вы производственная или торговая компания?

Мы являемся производителем с более чем 16-летним опытом в разработке, производстве, продажах и маркетинге торговых автоматов, кофемашин, льдогенераторов и зарядных устройств для электромобилей. Компания Yile удостоена звания ведущего высокотехнологичного предприятия Китая. Наш завод занимает площадь 52 000 квадратных метров и расположен по адресу: улица Чанда, 100, экономическая и технологическая зона Линьпин, Ханчжоу. Приглашаем вас посетить наш завод!

В2. Какие языки поддерживает ваш компьютер?

В настоящее время наша система поддерживает китайский, английский, русский, французский, испанский, тайский и вьетнамский языки. Если у вас есть запрос на добавление другого языка, мы можем это сделать, если вы готовы помочь с переводом.

Вопрос 3. Поддерживает ли ваш терминал местные способы оплаты в моей стране?

Наш торговый автомат интегрирован с купюроприемником ITL (NV9), монетоприемником CPI C2, Gryphon, а также C3 и CC6100. Что касается безналичных платежей, наш автомат интегрирован с системами Nayax и PAX. Поддерживается оплата в валюте вашей страны, если указанная платежная система принимает валюту вашей страны. Кроме того, принимаются карты IC или ID, которые можно использовать в любой стране.

Вопрос 4. Поддерживает ли ваш автомат оплату с помощью мобильного QR-кода?

Да, но сначала необходимо интегрировать устройство с вашим локальным электронным кошельком. Мы можем предоставить файл протокола платежей нашего устройства.

Вопрос 5. Предположим, у меня сотни станков, и я хочу изменить рецепты для всех из них. Нужно ли мне менять настройки на каждом станке по отдельности?

Чтобы изменить настройки рецепта, войдите в систему веб-управления LE через веб-браузер на своем компьютере и нажмите «Отправить», чтобы отправить рецепт на все машины.

В6. Как я могу получать уведомления на свой мобильный телефон, если в кофемашине не хватает кофейных зерен или возникла какая-либо другая неисправность?

Пожалуйста, используйте свой WeChat для подключения к нашей системе веб-управления, после чего вы будете получать уведомления о неисправности оборудования в своем WeChat.

В7. Могу ли я приобрести образец для тестирования? Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?

Да, мы предоставляем образцы перед оптовым заказом. Но мы рекомендуем приобретать как минимум две-три машины за раз, поскольку вам может потребоваться многократно сравнивать и тестировать оборудование. Дистрибьюторам или операторам рекомендуется обеспечить обучение собственной технической команды на месте.

В8. Каков срок доставки, если я оформлю заказ?

Обычно срок изготовления составляет около 30 рабочих дней. Для уточнения точного срока изготовления, пожалуйста, отправьте нам запрос.

В9. Что насчет гарантии и послепродажной поддержки?

На всю продукцию предоставляется 12-месячная гарантия после доставки. Кроме того, у нас работает профессиональный инженер по послепродажному обслуживанию, который предоставит онлайн-консультации с помощью видео или фотографий.

В10. Как мы можем стать вашим дистрибьютором в моей стране?

Прежде всего, благодарим вас за интерес к сотрудничеству. Пожалуйста, пришлите нам профиль вашей компании и бизнес-план. Наш торговый представитель свяжется с вами в течение 24 рабочих часов.